구매 조건

 

 

일반적인 구매 조건

정보 사회 및 전자 상거래 서비스에 관한 스페인 법률 34/2002에 따라 ZEVENET SL (zevenet.com의 소유자) (이하 ZEVENET)은 가격 및 판매 조건이 단지 정보 일 뿐이며 이에 대응하여 수정할 수 있음을 사용자에게 알립니다. 시장 변동. 그러나 구매 양식을 작성하여 주문을 완료한다는 것은이 특정 시점에 유효한 가격 및 일반 판매 조건을 준수 함을 의미합니다. 주문이 공식화되면 구매는 구매 한 소비자를 포괄하는 모든 법적 보증과 함께 완전한 권리로 이해되며, 그 순간부터 가격과 조건은 계약 적이며 두 계약자의 명시 적 동의 없이는 수정할 수 없습니다. . 계약이 공식화 된 전자 문서는 보관되며 ZEVENET은 이메일로 필요할 때마다 사용자가 사용할 수 있도록합니다.

공식 파트너 또는 리셀러를 통해 구매 한 경우 여기에 설명 된 조건은 최종 고객의 조건과 동일합니다.

출하 및 배송

ZEVENET은 온라인 상점을 통해 소프트웨어 제품 또는 지원 서비스를 제공하는 즉시 제공합니다. 다른 수단을 통해 작성된 경우 해당 송장 또는 구매 주문서를 발송할 때 전달 정보가 용이 해집니다.

전 세계의 실물 상품을 빠르고 안전하며 신뢰할 수있는 배송을 제공하기 위해 FedEx를 신뢰할 수있는 운송 회사로 선택하여 International First, International Priority 또는 International Economy 서비스를 통해 요금에 따라 고객이 선택한 서비스를 고객에게 제공합니다. 제공되는 운송 시간.

가능할 때마다 운송 회사가 해당 운송 업체를 준수하도록 보장하기는하지만 이러한 배송 시간을 보장 할 수는 없습니다. 어떤 경우에도이 운송 기간을 위반 한 것은 ZEVENET에 기인하며, 운송 업체와의 직접적인 관련 규정을 준수해야합니다.

각국의 특별한 수입 조건으로 인해 우리는 세관 절차 나 지연으로 인해 발생한 비용에 대해 책임을지지 않습니다.

1 개월을 넘을 수는 없지만 실제 제품의 발송은 재고 수량 및 배달 주소에 따라 3 일과 3 주 사이에 다를 수 있습니다.

운송으로 인해 손상된 제품을받는 경우 가능한 빨리 저희에게 연락하는 것이 좋습니다. 마찬가지로 운송 회사에 대한 기록을 남기는 것이 편리합니다.

배송에 대한 문의 사항은 연락처 양식.

반품

ZEVENET의 목표는 고객이 구매에 익숙하다는 것입니다. 따라서 동일한 제품을 수령 한 다음 10 일 동안 어떠한 이유로 든 실제 제품을 반품 할 수 있습니다. 제품 수령 후 허용 된 일수를 초과 한 경우 불행히도 반품이나 교환을받을 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 귀하가받은 조건과 동일해야하며 최종 활성화 인증서 (1 년 유효 기간이 초과 된 인증서)가 발급되어서는 안됩니다. 또한 원본 패키지에 있어야합니다. 반품을 완료하려면 영수증이나 구입 증명이 필요합니다.

서비스 제공과 관련하여 일단 서비스가 완전히 실행되면 다시 돌려받을 권리를 상실하게됩니다.

zevenet.com에서 실제 제품을 반품하려는 경우 반품 용 배송 라벨을 제공합니다. 접촉 sales@zevenet.com 프로세스를 안내합니다.

연체료이자

ZEVENET은 고객이 정해진 결제 기간을 충족하지 못할 경우 "지연이자"를 청구 할 권리를 보유합니다.

해당 연간이자는 총 부채 금액의 8 %입니다.

상환하다

비 물리적 제품의 경우 최종 정품 인증이 발급되지 않은 경우 (유효 기간이 1 년 이상인 인증서) 제품을 즉시 상환합니다. 지원 서비스 또는 개발, 컨설팅, 클라우드 서비스 등과 같은 기타 유형의 서비스의 경우 총 예산의 최소 30 %까지 지금까지 수행 된 시간 및 작업에 해당하는 부분이 상환됩니다.

물리적 제품의 경우, 제품을 반환하고 올바른 상태를 검사 한 후 환불 승인 또는 거부로 대응합니다. 수락되면 환불이 즉시 처리됩니다.

정상 가격의 제품 만 상환 될 수 있지만 할인 된 제품은 환불 대상이되지 않을 수 있습니다.

환불로 인해 가격이 변동하는 경우 ZEVENET의 손실을 암시하지 않고 현재 가격에 해당하는 금액이 계산됩니다.

수리

ZEVENET은 송장 발행일로부터 최소 2 년 동안 물리적 제품 및 그 구성 요소의 취급 및 재료에 결함이 없음을 보증합니다. ZEVENET은 ZEVENET 보증 서비스로 배송 된 후 재량에 따라 추가 비용없이 제품 또는 결함있는 구성 요소의 일부를 수리 또는 교체하며, 확인 된 보증 또는 청구서와 같은 고객의 첫 구매 날짜에 대한 증거가 함께 제공됩니다.

배상을 위해 제품을 보내기 전에 보증 서비스 센터에 연락해야합니다. support@zevenet.com 또는 지원 포털을 통해 하드웨어 결함을 확인하고 배상을위한 가장 빠른 배송 시간을 보장합니다.

인증서

ZEVENET의 물리적 인 제품은 제품의 안전을위한 필수 요건을 충족하며 미국 (FCC) 및 유럽 공동체 (EC)가 요구하는 주요 표준을 준수합니다.

품질 보증

제품 보증과 관련된 모든 정보는 각 제품과 함께 제공되는 보증 문서에서 확인할 수 있습니다.

주문 취소

배송되지 않은 하드웨어 제품 주문은 취소 할 수 있습니다. 다른 비 물리적 제품의 경우 최종 활성화 인증서가 발급되지 않은 경우 구매 일로부터 최대 30 일 내에 주문을 취소 할 수 있습니다.

지원 서비스의 경우 서비스 제공 계약이 전송되지 않은 경우 주문을 취소 할 수 있으며 그 후에는 반품 정책에 의거하여 주문을 제출해야합니다.

개발 또는 컨설팅 서비스의 경우 해당 작품에 해당하는 첫 번째 송장이 아직 발행되지 않은 경우 주문을 취소 할 수 있습니다.

제품 또는 서비스 사용에 대한 책임

법이 허용하는 경우 ZEVENET은 이익, 소득 또는 데이터 손실, 재정적 손실 또는 간접적, 특별, 파생 적, 모범적 또는 징벌 적 손해에 대해 책임을지지 않습니다.

법에 의해 허용되는 범위 내에서, 묵시적 보증을 포함하여 이러한 조건과 관련된 모든 청구에 대한 ZEVENET의 전체 보장 범위는 ZEVENET이 제공하는 제품 또는 서비스에 대해 사용자가 지불 한 금액으로 제한됩니다.

어떠한 경우에도 ZEVENET은 합리적으로 예측할 수없는 손실이나 손해에 대해 책임을지지 않습니다.

회사를 대신하여 서비스 또는 제품을 사용하는 경우 회사는 이러한 조건에 동의합니다. ZEVENET, 그 이사, 대리인 및 직원은 발생하는 모든 책임 또는 비용을 포함하여 서비스 또는 제품의 사용 또는 이러한 조건의 위반으로 인해 발생할 수있는 청구, 요구 또는 법적 조치에 의해 해를 입지 않습니다. 청구, 손실, 손해, 청구, 소송, 절차 비용 및 변호사 비용에서.