ADC 지원 계획
모든 필요에 맞게 설계된 다양한 지원 프로그램
영웅의 업데이트, 업그레이드 및 지원이 필요한 경우 근무 시간에만 권장됩니다.
연간
소프트웨어 업데이트 및 제품 업그레이드
무제한 사례
8 × 5 지원
ZEVENET 팀
8 근무 시간
최대 응답 시간
이메일을 통한 기술 지원
전화 및 채팅 사용 불가
사이버 보안 서비스 없음
실시간으로 영웅의 업데이트, 업그레이드, 사이버 보안 서비스 및 지원이 필요한 사람들에게 권장됩니다.
연간
소프트웨어 업데이트 및 제품 업그레이드
무제한 사례
24 × 7 지원
ZEVENET 팀
4 시간
최대 응답 시간
이메일 및 원격 지원 이용 가능
전화 및 채팅 가능
사이버 보안 서비스 제공
클러스터 서비스는 모든 노드에 대해 동일한 지원 계획으로 구성해야 합니다.
ADC 지원 계획 사양
서비스 범위
소프트웨어 업데이트
최신 ZEVENET 소프트웨어 릴리스가 제공됩니다.
제품 업그레이드
사용 가능한 전체 시스템 업그레이드 다운로드.
지원 플랫폼
가상, 하드웨어, 베어 메탈, 클라우드 또는 마이크로 서비스 플랫폼이 지원됩니다.
전문 엔지니어
ZEVENET 엔지니어와 직접 연락하십시오.
지원 사례
우리 팀이 분석해야 할 쟁점보고.
사이버 보안 서비스
IPDS 모듈에 대한 보안 목록, 서명 및 실시간 위협 탐지로 최신 상태의 원격 서비스가 가능합니다.
유지보수
인스턴트 핫픽스
핫픽스는 다음 릴리스를 기다리지 않고 제공됩니다.
보안 분석기
어플라이언스의 취약한 구성 또는 보안 위협을 탐지하고 수정하는 보안 도구.
패키지 저장소
빠르고 쉬운 어플라이언스 업데이트.
핫픽스
어플라이언스에 버그가 없는지 즉시 확인하여 제로 데이 공격을 피하십시오.
특징
최신 개발
최신 개발 및 새로운 기능을 보유하고 있는지 확인하십시오.
개발 제안
귀하의 제안은 개발 로드맵에 포함되도록 들립니다.
참고자료
지원 포털
지원 팀과의 연락, 사례보고, 소프트웨어 및 문서 다운로드 등에 대한 액세스 권한이있는 웹 도구
보안 권고
보안 위협 및 완화 알림.
뉴스
매 분기마다 최신 뉴스를 받아보십시오.
지식 습득
온라인 및 업데이트 된 고품질 지식 기반 및 기술 자료.
우리의 통계
3 시간 미만
8x5 계획의 평균 응답 시간
12 시간 미만
8x5 계획을 사용한 평균 해결 시간
24 시간 미만
평균 보안 패치 응답
7 이상의 릴리스
및 핫픽스 연간
